状況
Bluetooth キーボードやマウス付きの iMac G5 やその他の Macintosh を使用している。Norton Utilities for Macintosh または Norton SystemWorks for Macintosh の CD から起動するときにシステムが応答せず、CD から起動できない。

解決策/詳細
Norton Utilities for Macintosh 8.0.2 と Norton SystemWorks 3.0.2 の最新バージョンの CD では、Bluetooth キーボードまたはマウスを使用する Macintosh の起動をサポートしていません。

Norton Utilities または Norton SystemWorks CD から起動するには、一時的に USB キーボードやマウスを使用する必要があります。

USB キーボードやマウスを持っていない場合、Norton Utilities または Norton SystemWorks の CD から起動できません。

CD から起動できない場合に Norton Utilities 8.0/Norton SystemWorks 3.0 を使用する方法
製品 CD から起動できない場合、次のいずれかの操作をしてください。

• Speed Disk で起動ディスクを最適化する。
• Disk Doctor で起動ディスクの主要な問題を修復する。

その後、有効な解決策が 2 つあります。次のいずれかの操作をしてください。

• Mac OS X 10.1.5 以降と Norton Utilities 8.0.x がインストールされている 2 つ目のパーティーションまたは外付けハードドライブから起動する。
• FireWire 付きの 2 台目の Macintosh を所有している場合、FireWire ターゲットディスクモードを使用して、新しい Macintosh のハードディスクを調べる。
  詳しくは次の文書を参照してください。
  FireWire ターゲットディスクモードを使用して他の Macintosh から Norton Utilities を実行する方法 -- 文書番号: 20030430144556948
  http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nuavmacjapanesekb.nsf/jp_docid/20030430144556948

Norton Utilities は CD、2 つ目のパーティーション、または外付けハードドライブから起動しなくても、微細な問題であれば修復します。

文書番号（ID）： 20050526162451948
最終更新日： 05/26/2005
作成日：  05/26/2005
OS: Mac OS X 10.2.x, Mac OS X 10.3.x, Mac OS X 10.1.5
製品： Norton AntiVirus 9.0 - Mac, Norton Utilities 8.0 - Mac